В Управлении Роспотребнадзора по Челябинской области и Консультационных центрах и пунктах по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Челябинской области» с 13 по 24 марта 2023 года работает «горячая линия» по вопросам приобретения товаров и услуг, в том числе через интернет, решении вопросов защиты своих прав в различных жизненных ситуациях. 

Граждане, юридические лица, индивидуальные предприниматели могут получить консультацию о порядке заключения договора розничной купли продажи, в том числе дистанционным способом, о правах и обязанностях сторон при реализации и возврате товара приобретенных в интернет-магазине, об отказе от договора купли продажи заключенного дистанционным способом, о способах и формах разрешения конфликтных ситуаций связанных с розничной продажей товаров и оказании услуг. 

Консультации по средствам телефонной связи можно получить в Управлении Роспотребнадзора по Челябинской области: 

Понедельник – четверг 09:00 до 17:00 

Пятница 09:00 до 16:00 

Перерыв на обед: 12:00 до 12:45