Одной из тем пленарного заседания стал вопрос диверсификации услуг торгово-промышленных палат и внедрения принципа «одно окно» при обмене услугами и работами между ТПП. С предложениями по данному направлению выступил президент Южно-Уральской ТПП Федор Дегтярев. 

Первое, на что Федор Дегтярев обратил внимание участников заседания, это необходимость создания типовой информационной системы или, как сейчас принято говорить, «цифровой платформы» для автоматизации всех типовых бизнес-процессов региональных и муниципальных палат. 

Во многих палатах, в том числе в ЮУТПП, внедрены и успешно работают информационные системы, которые в той или иной мере автоматизируют практически все бизнес-процессы палаты. Процессы регистрации поступающих заявок, их исполнения и выдачи клиенту результатов работ также автоматизированы. Однако вести эти процессы в двух информационных системах не всегда удобно и не совсем правильно. При этом, перейти на единую информационную систему у палат нет возможности, поскольку такая информационная система не существует. 

Сегодня для работы палат разработаны отдельные программы – автоматизированные рабочие места. На сегодняшний день это порядка десяти отдельных программ. Создан отдельный портал для Актов экспертизы, разрабатывается «АИС Экспертиза», существует система для работы с членской базой. 

Тем не менее, все эти и другие процессы можно автоматизировать на одной типовой информационной платформе, где у каждой палаты будет своя база клиентов, средства выписки счетов, УПД, система оплаты, система подготовки договоров, регистрации входящей и исходящей почты, система назначения и контроля исполнения резолюций и приказов, другие типовые процессы. Создаваемая информационная платформа каждой палаты должна работать в обособленном информационном пространстве с возможностью обмена необходимой информацией между палатами и автоматической консолидацией общедоступной информации в ТПП РФ. 

Кроме того, необходимо максимально упростить процессы работы в информационной системе и уменьшить количество информации, которую требуется вносить. Таким образом, информационная система в итоге облегчит работу пользователей, а не усложнит ее. 

Президент ЮУТПП призвал разработать систему «Одно окно» именно в концепции единой информационной платформы, чтобы постепенно перейти на нее могла вся система ТПП. Федор Дегтярев также отметил готовность специалистов ЮУТПП принимать активное участие в этом процессе и делиться своим 20-летним опытом создания и эксплуатации информационной системы палаты. 

 Пресс-служба Южно-Уральской ТПП