На Западе бережливое производство считается сегодня одной из наиболее перспективных моделей развития организации.

В России же перспективы и актуальность бережливого производства вызывают сомнения. Как компаниям для начала серьезных перемен убедить сотрудников в необходимости изменений, добиться лучших результатов, рассказывает в интервью начальник центра делового образования Южно-Уральской торгово-промышленной палаты Елена Юрьевна СМИРНОВА.

— Елена Юрьевна, как метод «бережливое производство» может помочь организациям?

— Используя его инструменты, организация повышает производительность труда, сокращает запасы и улучшает качество. Компании производят продукцию с меньшей себестоимостью и меньшими потребностями в оборотных средствах. В результате растет прибыль на долгосрочной основе.

— Чем бережливая культура отличается от традиционных подходов к ведению бизнеса?

— В «бережливой» организации все сотрудники работают как одна команда, выявляют и устраняют потери, процессы быстры и гибки, а удовлетворение ожиданий потребителя гарантировано ежедневно. Каждый сотрудник понимает, как влияет выполняемая им работа на весь процесс создания продукта от поступления заказа до отгрузки готовой продукции.

— Чем «бережливый» руководитель или мастер отличается от небережливого?

— Прежде всего они отличаются тем, что «бережливый» руководитель ежедневно устанавливает цели и задачи для производства на основе понимания потребностей рынка и существующего спроса. Он ежедневно помогает работникам устранять проблемы, препятствующие эффективному достижению целей. Он является наставником, вдохновляющим людей на непрерывное улучшение способов достижения целей. Маленькие шаги по стандартизации и устранению потерь день за днем приближают его к большим достижениям.

— Объясните, как «бережливые» системы позволяют достичь улучшений?

— Метод бережливого производства заключается в создании визуального описания текущего состояния процесса, где видны создающие ценность этапы, а так- же большое количество присутствующих в каждой работе потерь. Затем планируются улучшения отдельных шагов и всего процесса, направленные на удовлетворение потребностей рынка и качественную работу на каждом из шагов процесса. Создается видение будущего состояния процесса, и начинаются запланированные изменения, в которых участвуют все сотрудники: и рабочие, и руководители.

Эти действия повторяются каждые шесть месяцев для того, чтобы процесс улучшений оставался непрерывным.

— Помогает ли организации привлечение внешнего консультанта?

— Стоит заострить внимание на том, что сам по себе консультант не может провести изменения, это задача организации. Консультант может обучить методам бережливого производства и помочь адаптировать их к уникальной культуре и процессам организации. Он должен направлять менеджеров и делиться опытом прохождения каждого шага на пути к бережливому производству, готовить внутренних экспертов, способных проводить изменения в организации. Такой человек должен сам обладать опытом проведения изменений в организации, и тогда совместная работа позволит избежать многих трудностей и быстрее добиться результатов.

Существует много способов повысить эффективность работы предприятия. Главное — выбрать эффективную стратегию. Мы будем рады помочь вам в этом. Приглашаем в ЦДО.

Бережливые технологии позволяют организации использовать огромный внутренний потенциал развития. Часто не требующие больших затрат изменения дают возможность выйти на качественно новый уровень. Главная сложность заключается в том, что новые принципы работы должны быть приняты большей частью коллектива, обязательно всеми руководителями, без этого в основном простые инструменты не будут работать. Поэтому построение бережливого предприятия — процесс длительный и кропотливый. Те, у кого хватает воли и терпения, выходят в результате на уровень компаний мирового класса, многие «сходят с дистанции» и получают только локальные улучшения. На вопрос о необходимости бережливого производства можно ответить словами Э. Деминга: «Вы не обязаны изменяться. Выживание не является обязанностью».

Центр делового образования ЮУТПП.
Тел.: (351) 265-58-17, 265-50-80.
Е-mail: cdo@tpp74.ru
www. cdo-chel.ru  www.tpp74.ru