СОЮЗ "ЮЖНО-УРАЛЬСКАЯ ТОРГОВО-ПРОМЫШЛЕННАЯ ПАЛАТА"
The South Urals Chamber of Commerce and Industry Union 

Обладатель титула: "Лучшая большая палата стран Азиатско-тихоокеанского региона" 

Челябинская область
Russia, Chelyabinsk Region
СОЮЗ "ЮЖНО-УРАЛЬСКАЯ ТОРГОВО-ПРОМЫШЛЕННАЯ ПАЛАТА"
Рассмотрение апелляций и жалоб
Порядок рассмотрения апелляций и жалоб на решения ОС СМ ЮУТПП 
ОС СМ ЮУТПП устанавливает следующий порядок рассмотрения апелляций и жалоб по деятельности органа по сертификации: 
   1. Заявитель представляет в ОС СМ ЮУТПП: 
     - жалобу или апелляцию в произвольной форме (с указанием наименования заявителя, его местонахождения, точного почтового адреса, исходящего номера и даты, сути обжалования или апелляции действий органа, четко сформулированных требований по предмету спора);
     - переписку по спорному вопросу заявителя, если таковая велась; - другие документы (сведения) по требованию Комиссии по апелляции.
   2. Обращение регистрируется в ОС СМ. 
   3. Сроки подачи, рассмотрения и предоставления отчетов о рассмотрении апелляций:
     - подача апелляции / жалобы в ОС СМ ЮУТПП – не позднее 30 календарных дней со дня получения извещения о принятом решении;
      - рассмотрение апелляции / жалобы Комиссией по апелляции – не более 30 рабочих дней с даты подачи апелляции/жалобы;
     - направление подателю апелляции / жалобы промежуточного отчета о ходе рассмотрения апелляции/жалобы (по факсу или электронной почте) – не позднее 3 рабочих дней с даты подачи апелляции/жалобы. 
   4. Не подлежат рассмотрению апелляции заявителей, поданных анонимно, в которых не указаны фамилия, имя, отчество, нет подписи, а также не изложена суть вопроса апелляционного обращения. Если условия, послужившие основанием для оставления без рассмотрения апелляции, в последующем были устранены, комиссия по апелляциям в обязательном порядке рассматривает указанное обращение. 
  5. При рассмотрении жалоб или апелляции комиссией принимаются меры для соблюдения конфиденциальности сведений, представляющих коммерческую тайну. При необходимости комиссия проводит обсуждение вопроса с любой из сторон.
  6. В течение заседания комиссии ведется протокол, который подписывается всеми ее членами. Решение по жалобам или апелляции принимается голосованием и отражается в протоколе.
  7. Протокол заседания Комиссии по апелляциям составляется в двух экземплярах: один направляется заявителю, второй хранится в ОС СМ.
   8. В случае неудовлетворенности принятым Комиссией по апелляциям решением заявитель вправе обратиться с апелляцией в орган по аккредитации в порядке, установленном органом по аккредитации, а далее – в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
   9. Подача жалобы или апелляции не приостанавливает и не отменяет решений, принятых ОС СМ ЮУТПП, до окончательного решения Комиссии по апелляциям. 
  10. Материалы по апелляциям и жалобам, по их разрешению, а также материалы по корректирующим и предупреждающим действиям и оценке их результативности хранятся в ОС СМ ЮУТПП в деле заказчика, к которому относилась апелляция, в течение срока хранения, установленного ОС СМ ЮУТПП.






Новости членов палаты
Все новости членов палаты
  • ТОСЭР "БАКАЛ"
  • ТОСЭР Верхний Уфалей
  • Russian Business Guide
  • Реестр надежных партнеров
Выберите интересующую деятельность