№

Содержание

1

Системный подход к оценке персонала

Место оценки в системе управления персоналом и корпоративной культуре компании. Связь оценки с обучением и развитием. Различные методы оценки по компетенциям: плюсы и ограничения. Современные методы оценки: краткий обзор (Центры оценки, Центры развития, метод 360°).

2

Системный подход к компетенциям персонала

Что такое компетенции? Различные подходы к определению компетенций. Место компетенций в системе управления персоналом. Виды компетенций. Профессиональные (hard) и личностные (soft) компетенции. Интегральные и узкопрофильные компетенции. Уровни развития компетенций. Корпоративные компетенции. Лидерские компетенции. Метакомпетенции. Комплексная система компетенций в компании.

3

Разработка компетенций. Модели и профили компетенций

Основные методы разработки компетенций. Требования к компетенциям. Анализ работы при разработке компетенций. Экспертные опросы. Профессиографирование. Метод репертуарных решеток. Использование опыта других компаний (benchmarking). Адаптация и использование готовых моделей компетенций. Проверка валидности: соответствие компетенций реальным требованиям к эффективности работы.

Методология разработки профиля компетенций. Определение ключевых компетенций для групп сотрудников. Метод придания весовых коэффициентов

4

Планирование и подготовка ассессмент-центра

Цели и задачи ассессмент-центра, их соответствие бизнес-целям и актуальным задачам компании. Ограничения метода ассессмент-центра. Планирование ассессмент-центра для различных категорий персонала. Основные этапы проведения ассессмент-центра. Подбор и подготовка экспертов-наблюдателей и администраторов. Тренинг наблюдателей. Подбор и подготовка участников к процедурам ассессмент-центра. Техническое обеспечение и координация процесса проведения ассессмент-центра

5

Разработка инструментария и проведение ассессмент-центра

Основные требования к инструментам оценки. Подбор инструментов оценки в соответствии с критериями. Тесты профессиональные и личностные опросники: их плюсы и минусы. Ситуационно-поведенческое тестирование: разработка и проведение деловых и ролевых игр, индивидуальных деловых упражнений. Интервью по критериям: разработка вопросов и технология проведения. Разработка инструментов для наблюдателей: бланки наблюдения и поведенческие индикаторы

6

Анализ результатов ассессмент-центра и составление отчетов

Составление портретов участников по результатам индивидуального тестирования. Контроль качества работы наблюдателей. Сессии наблюдателей: согласование оценок и составление рейтингов участников. Проведение сессий обратной связи для участников. Анализ эффективности ассессмент-центра: краткосрочный и долгосрочный

7

Применение результатов оценки

Составление индивидуальных планов развития. Планирование обучения по результатам ассессмента. Составление комплексных программ обучения. Место оценки в системе мотивации. Материальная и нематериальная мотивация сотрудников по результатам ассессмента