Offer

for Organizational Assessment Survey

and Strategic Session Performance

Предложение на проведение организационной диагностики  и  стратегической сессии

Organizational Assessment Survey

is the basic research stage that influences

on the all rest stages and helps to reveal

the problematic areas in the company

that hamper the progress of business

and reduce revenues and profitability. 

Организационная диагностика является основным этапом исследования организации, результаты которого используются на дальнейших этапах,  и позволяет выявить  проблемные области компании, препятствующие успешному развитию бизнеса,  наличие которых приводят к снижению доходности и прибыльности компании.

The Organizational Assessment is intended

to provide a general look at the organizational

capabilities and it is not aimed to focus on any

particular area (operations, resources, etc) in depth.

Организационная диагностика предназначена для получения целостного понимания организации, как совокупности ресурсов и компетенций, и не предназначены для детального анализа одной из составляющих  организации (операции, ресурсы, и.т.д.) 

The purpose of organizational assessment is

to assist management in improving their

company’s effectiveness and increasing its

probability of success over long-time.

Целью организационной диагностики является оказание помощи менеджменту в увеличении результативности организации и обеспечении роста вероятности достижения успеха организации в долгосрочном периоде времени 

On the base of organizational assessment the

next following stages of consulting project could

be performed:

На основании результатов оценки организационной результативности компании могут быть реализованы следующие этапы, включающие  

Ø  Strategic Planning

Ø  Стратегическое планирование

Ø  Performance Management

Ø  Управление функционированием организации

Ø  Leadership Development

Ø  Развитие лидерских качеств управленцев

Ø  Culture Management

Ø  Управление корпоративной культурой

Strategic planning is designed to ground the

future lines of company’s development and

company's objectives, taking into account

organizational strengths and weaknesses,

and – threats and opportunities from the market.

Strategic planning stage is based on 
challenges from organizational assessment 
findings and environment scan and deals 
with organizational capabilities and 
infrastructure to implement the plan. 
Strategic planning includes the following 
analyzes: market analysis, competitive 
analysis, industry analysis, environmental 
market trends’ analysis.

Also at this stage it formulated 
the following statements: the company's 
business foundation (Business definition/Concept), 
strategic mission, key strategies, key results area, 
objectives, goals and a strategic plan will be 
developed to achieve selected targets based on 
their priority and fixing responsibilities and 
deadlines. The evaluation of the required budget 
will be provided by the Client.  

Strategic planning is performing on unique framework –

the Pyramid of Organizational Development™ as a template

for building successful organizations. In the developing the

strategic plan, the focus is not just on products and markets,

but on the overall organizational resources and capabilities,

ncluding the culture necessary to implement a plan and

achieve a company's goals.

Стратегическое планирование имеет целью обоснование будущих направлений развития и целей компании с учетом сильных и слабых сторон организации, а также – угроз и возможностей рынка. 

Стратегическое планирование включает выполнение следующих анализов: угроз и возможностей рынка, конкурентный анализ, отраслевой анализ, анализ рыночных трендов. Также на этом этапе формулируются следующие основные положения: ключевые положения  бизнеса компании (определении/концепция бизнеса, стратегическая миссия, ключевая стратегия), области ключевых результатов, задачи, цели и формируется план достижения выбранных целей с учетом их приоритетности и с закреплением ответственности и сроков исполнения. Одновременно менеджментом  Заказчика будет

производиться оценка требуемого бюджета.      

Стратегическое планирование выполняется на базе уникальной концептуальной схемы – Пирамидальной модели развития организации, позволяющего на практике построить успешную организацию. При этом при разработке стратегического плана внимание уделяется не только товарам и рынку, на котором присутствует компания, но и всем ресурсам и компетенциям организации, включая корпоративную культуру, необходимую для исполнения плана и достижения целей организации.   

Performance Management encloses the set of 
processes and procedures designed to increase 
the probability that people will behave in a way 
that lead to the attainment of organizational goals. 
Overall purpose of performance management system is 
to maximize the goal congruency as the overlap between 
individuals’ needs/goals and those of organizational 
team. Performance management involves performance 
evaluation against goals (formulated on the previous 
stage), progress review, action plans implementation, 
determination the appropriate package of rewards that 
support the achievement of selected organizational goals.

Этап управления результативностью имеет целью разработку в компании процессов и процедур, внедрение которых повышает вероятность достижения поведения сотрудников, требуемого для достижения поставленных целей. Существо этапа состоит в согласовании индивидуальных целей и целей подразделения/компании. Этот этап включает: внедрение на регулярной основе оценки степени достижения целей  по веденным на предыдущем этапе метрикам и анализ процесса, разработку предложений по дальнейшим действиям, разработку системы мотивации, поддерживающей достижение поставленных целей.     

Leadership development stage includes evaluation of the

role concept, role skills and managerial philosophy required

to manage people. It focuses on the leadership team creation

(in the form of so-called «Leadership Molecule ").

Этап развития лидерских качеств  включает оценку роли, квалификации и психологических аспектов управленцев, связанных с управлением людьми. Здесь уделяется внимание формированию команды лидеров (в форму так называемой «Лидерской молекулы»).

Corporate culture management stage includes technique

for identifying the components of the current culture and the

culture needed to support long-term success, gaps between

the desired and current culture and culture management plan

development.

Этап управления корпоративной культурой включает идентификацию параметров сложившейся в компании корпоративной культуры и культуры, требуемой для обеспечения успешности компании в долгосрочном периоде, культурных разрывов и разработку плана управления корпоративной культурой.

This proposal is detailed description for  
components of organizational assessment stage 
for potential Client and the strategic session 
execution to interpret the results of resource 
and organization competencies assessment required 

for successful the organization in the long-run .

В настоящем предложении подробно представлено изложение составляющих и последовательности этапа организационной диагностики для потенциального Заказчика и проведение стратегической сессии для интерпретации результатов исследования и оценки ресурсов и компетенций организации для обеспечения успешного функционирования организации в долгосрочной перспективе.

Organizational assessment will be based on methodology

developed by Management Systems Consulting Corporation.

Оценка организационной результативности производится на основании методологии компании Management Systems Consulting Corporation.

Management Systems is a consulting firm based in Los Angeles, California. It has been founded in 1978 by Dr. Eric Flamholtz. Dr. Flamholtz is a professor at UCLA's Anderson Graduate School of Management and serves as President of Management Systems.

Management Systems является консалтинговой компанией, офис которой находится в Лос Анжелес (штат Калифорния). Компания основана профессором Эриком Фламгольцем, который является профессором  высшей школы менеджмента имени Андерсона при Калифорнийском университете в Лос Анжелес (UCLA) и является президентом этой компании.

Management Systems specializes in helping organizations manage the transitions they need to make as they grow. They assist organizations in developing and implementing effective strategic plans (the focus of our work today), in creating effective structures, in developing effective performance management systems, and in identifying and managing their organizational cultures. They also work with managers to help them understand what they need to do to continue their success as they move from level of management to the next.

Management Systems специализируется на оказании содействия организациям в реализации изменений, происходящих в результате процесса их роста (доходности и численности персонала). При этом уделяется большое внимание процессу реализации организационных изменений совместно с менеджментом организаций, включая разработку и внедрение эффективных стратегических планов, разработку эффективных организационных структур,  систем управления функционированием организации, идентификацию и управление корпоративной культуры. Компания проводит большую работу с менеджментом организаций, обеспечивая понимание необходимых изменений в стиле управления по мере роста управленцев по иерархии.  

Over the past 30 plus years, Management Systems has helped hundreds of successful organizations understand the key building blocks of success and make the transition from one stage of development to the next. Their clients include entrepreneurial, privately owned firms, non-profit organizations and Fortune 500 companies.

Management Systems is recognized as the leading firm in helping organizations understand, plan for, and manage their transitions at each stage of organizational growth. For more information on Management Systems, you may wish to visit their website at www.mgtsystems.com

На протяжении последних 30 лет компания Management Systems помогла сотням успешных компаний понять ключевые составляющие успеха и обеспечить их переход на более высокие этапы роста. В число клиентов входят как частные предпринимательские компании, так и правительственные структуры и компании из списка Fortune 500.

Management Systems позиционируется как лидирующая компания, которая специализируется на оказании помощи организациям в понимании, планированию и управления процессами перехода на каждый из этапов организационного роста. Более подробная информация о продуктах и услугах компании содержится на сайте www.mgtsystems.com.    

Dr. Flamholtz and Dr. Yvonne Randle, Executive Vice President with Management Systems have co-authored a number of books and articles on organizational effectiveness for growing companies. Books have been translated into 9 languages; some books have been published in Russian.

Профессор Фламгольц и доктор Йвон Рэндл, которая является исполнительным вице-президентом Management Systems, подготовили и опубликовали несколько книг, изданных в США, по проблематике организационной результативности для растущих компаний. Книги были переведены на 9 языков, некоторые из этих книг изданы на русском.

York Strategies Consulting LLC – consulting company based in Boston (Massachusetts) will perform Organizational Assessment Survey conduct Strategic Session according License from Management Systems.

Организационная диагностика и стратегическая сессия будет проводиться компанией  York Strategies Consulting LLC, которая зарегистрирована в Бостоне (штат Массачусетс), согласно лицензионному соглашению от разработчика - компании  Management Systems.

Organizational Assessment has been developed by Management System Consulting Corporation based on  30+ years expertise in research in highly competitive US and BRIC markets and consists of two proprietary surveys to gather information about an organization’s strengths and opportunities for improvement:

Организационная диагностика разработана Management System Consulting Corporation на основе более чем 30-ти летнего опыта проведения исследований на высококонкурентных рынках США и БРИК и имеет в своем составе два типа исследования для сбора информации о сильных сторонах организации и возможностях ее дальнейшего развития.

Management Systems framework for developing effective organizations is based on the following ideas/themes:

При этом концептуальная схема обеспечения развития организации базируется на следующих положениях:

Ø  All organizations are in transition, whether they know it or not;

Ø  To achieve long-term success, transitions must be managed.

Ø все организации находятся в развитии, вне зависимости от того, признает ли этот факт менеджмент;

Ø для обеспечения успеха организации в долгосрочном периоде времени развитие организации должно управляться.

1.    The Growing Pains Survey©

1.Исследование степени проявления эффекта «Болезни роста»

Researches have demonstrated that when an organization’s infrastructure is not sufficiently well developed for organization’s size (measured in terms of revenues), certain “growing pains” emerge. “Growing Pains Survey”© is validated questionnaire survey to measure the extent to which an organization is dealing with the ten classic symptoms of growing pains. These growing pains are both problems in themselves as well as an indication of the failure of the infrastructure to have been developed sufficiently for the size and complexity of the organization at its current stage of growth.

Проведенные исследования показали, что в случае, если инфраструктура организации не соответствует размеру организации (измеряемом в терминах дохода), - то в организации начинает сказываться эффект «Болезни роста». Исследование «Болезни роста» © является подтвержденным на практике инструментом и позволяет оценить степень проявления 10 классических симптомов проявления болезней роста. Эти симптомы являются проблемами для компании, сами по себе, а также выступают в роли индикаторов успешного построения инфраструктуры, требуемой для поддержки организации достигнутого размера и сложности на текущей стадии роста. 

2.     The Organizational Effectiveness Survey©

2.    Исследование организационной результативности

Research has identified seven critical tasks for organizations to focus upon in order to be successful:

Проведенные исследования выявили семь критических задач, на которых организация должна фокусироваться для того, чтобы быть успешной в краткосрочном и долгосрочном плане:

·         Development of an appropriate business foundation

·         Identification and definition of a viable market or niche to serve;

·         Development of appropriate products and/or services;

·         Acquisition and/or development of resources required to operate the company;

·         Development of the operational systems necessary for the company to function on a day-to-day basis;

·         Development of the management systems required for the overall functioning of the company on a long-term basis;

·         Development and effective management of the company culture that leadership feels is necessary to guide the company.

·         разработка соответствующих основополагающих положений бизнеса;

·         сегментация и выбор достижимого рынка или рыночной ниши достаточной доходности;

·         разработка соответствующих товаров и/или услуг;

·         приобретение и/или создание ресурсов, необходимых для функционирования организации;

·         разработка операционных систем, необходимых для каждодневного  функционирования организации

·         разработка систем стратегического управления, требуемых для учета всех показателей  функционирования организации на долгосрочной основе

·         создание и эффективное управление корпоративной культурой таким образом, чтобы лидеры признавали ее необходимость для управления компанией. 

The identification of the seven critical tasks led to the development of the Pyramid of Organizational Development (Fig. 1).  The Pyramid is a “lens” through which you can view your organization in order to maximize its potential for sustainable successful growth.

Определение семи критических задач послужило основой для разработки Пирамидальной модели организационного развития (Рис. 1). Пирамидальная модель является своего рода «линзой», сквозь  которую  можно оценивать состояние организации с целью максимизации ее потенциала, требуемого для обеспечения устойчивого успешного развития. 

Organizational Effectiveness Survey© is a validated instrument as a questionnaire survey and consists of 65 items that measure the extent to which an organization has developed the systems and structures needed to support its growth and/or stage of development. For an organization to have the highest probability of success over the long-term, it needs to effectively manage all six levels in the Pyramid of Organizational Development plus Financial Results, individually and as a system.

Исследование Организационной Результативности является подтвержденным на практике инструментом, получившим эмпирическое подтверждение, и представляет собой анкету, состоящую из 65 вопросов, ответы на которые позволяют оценить наличие и степень развития систем, процессов и структур Пирамиды Организационного Развития в организации, которые необходимы для достижения целей организации (обусловлены текущим этапом жизненного цикла организации). Для обеспечения высокой вероятности успешного развития организации в долгосрочной перспективе необходимо управлять изменениями на всех 6 уровнях Пирамиды Развития Организации и дополнительно – управлять Финансовыми Результатами по  отдельности и системно. 

Specifically, the survey measures:

А именно, в ходе этого исследования оцениваются

Ø  Markets

Ø  Рынки

The extent to which the company has identified its market (i.e., customers it wants to serve) and has developed a market niche (i.e., a place in the market where the company has a sustainable competitive advantage).

Степень определения в организации границы рынка (клиентов, которых организация планирует обслуживать) и рыночной ниши (область рынка, где организация обладает существенным конкурентным преимуществом).

Ø  Products/ Services

Ø  Товары/ Услуги

The extent to which the company’s products and/or services meet the needs of its chosen customer base (i.e., market).

Степень соответствия товаров или/и услуг организации запросам выбранного потребительского сегмента (рынка).

Ø  Resources

Ø  Ресурсы

The extent to which the organization has developed effective procedures for acquiring and managing the resources needed to support its growth.

Степень разработки результативных процедур для приобретения и управления ресурсами, необходимых для обеспечения развития организации.  

Ø  Operational Systems

Ø  Операционные системы

The extent to which the organization has developed the systems needed to support its daily operations (e.g., accounting, sales, personnel, etc.).

Степень разработки в организации систем, необходимых для обеспечения краткосрочных каждодневных операций (т.е. бухгалтерского учета, продаж, учета персонала, и.т.д.) 

Ø  Management Systems

Ø  Системы стратегического управления

The extent to which the organization has developed the systems (planning, performance optimization, organizational structure, and leadership development) needed to support its long-term growth

Степень разработки в организации систем (планирования, оптимизация функционирования, организационная структура и развитие лидерских навыков управленцев), необходимых для обеспечения ее развития в долгосрочной перспективе.

Ø  Culture

Ø  Корпоративная культура

The extent to which the organization has systems in place to explicitly manage its culture.

Степень наличия в организации систем, позволяющих однозначно управлять корпоративной культурой.

Sampling size for questionnaire survey covers

Ø  Top-management;

Ø  representatives from all major functions within the company;

Ø  people from different levels of the company;

Ø  people with different lengths of employment.

Sample design could be developed after the receipt of Organizational charts from potential Client.

Should the Client will be interested in Reports’ splits “by department” the minimum quantity of respondents from department would be 5. 

Для проведения анкетирования в выборку включают следующие группы респондентов:

Ø  ТОП-менеджмент компании;

Ø  представителей от всех функциональных подразделений в компании;

Ø  персонал с различных уровней иерархии;

Ø  персонал с различным стажем работы в компании.

Предложение по формированию выборки респондентов может быть подготовлено после получения схема организационно-штатной структуры от потенциального заказчика.

В том случае, если Заказчик будет заинтересована в получении оценок от каждого из подразделений в отдельности, - тогда минимальное число респондентов от каждого отдельного подразделения должно быть не менее 5.    

In addition to the Growing Pains and Organizational Effectiveness Surveys, assessment includes time for organizational audit and structured personal interviews. These interviews allow to gain additional insight into the issues facing the organization and to supplement the quantitative data from the surveys with a level of detailed qualitative data on the organization’s current strengths and opportunities for improvement. It also allows to efficiently broadening the scope of participation in the process.

Дополнительно к исследованиям Болезни Роста Организации и Организационной Результативности, организационная диагностика включает проведение организационного аудита и структурированное персональное интервьюирование. Проведение таких интервью позволяет получить дополнительную информацию о состоянии организации, и дополнить количественные результаты анкетирования результатами качественных исследований для выделения сильных сторон организации и возможностях изменений. Это также позволяет существенно  расширить число респондентов, принимающих участие в исследовании.

Sample size of survey respondent pool depends on overall purpose. If the purpose is “familiarization” – e.g. the information collected will be used in the strategic planning process or as input to the design of leadership development program – interviews are typically conducted with only a senior leadership team. If the company is interested in a more comprehensive look at the capabilities– then we need to interview more people. In the last case interviewees recommend to include

Ø  representatives from all major functions within the company;

Ø  people from different levels of the company;

Ø  people with different lengths of employment.

Объем выборки респондентов определяется общими целями проекта. Если целью проекта является сбор информации для постановки процесса стратегического планирования, или – разработки программы повышения лидерских качеств управленцев,  то тогда к интервьюированию приглашаются  члены высшего руководства организации. Если же компания заинтересована в детальном рассмотрении имеющихся в организации возможностей, - то тогда следует расширить выборку респондентов и включить:

Ø  представителей от всех функциональных подразделений в компании;

Ø  персонал с различных уровней иерархии

Ø  персонал с различным стажем работы в компании  

As usual, interviews should be scheduled to last up to 1 hour with 15 minute break between each interview. And number of interviews to conduct is not more than 6 in any day.

Продолжительность 1 интервью обычно не превышает 1 часа с 15 минутным перерывами между двумя интервью. При этом в один день проводится не более 6 интервью.

Organizational audit covers reviewing of the following Company’s documents:

Ø  Job descriptions

Ø  Organizational charts

Ø  Planning documents

Организационный аудит производится по следующим внутренним документам организации:

Ø  Должностные обязанности

Ø  Организационно-структурная схема построения  организации

Ø  Документы, разрабатываемые в организации при планировании.

Timing

Сроки выполнения проекта

The standard time to complete the assessment utilizing the surveys is 10 working days:  4 days from participants to complete the surveys, interviewing and organizational audit and 7 days to produce the survey report and present results.

Стандартное время, требуемое для выполнения проекта, составляет 11 рабочих дней, из которых 4 рабочих дня отводится на проведение интервью, организационного аудита и проведение исследований, и 7 рабочих дней, требуемые на разработку отчета и подготовки к проведению презентации результатов. 

Data production will be performed in USA by Management Systems Consulting Corporation and based on the proprietary soft under the License agreement. Respondents’ personal details will not transfer to USA.    

Обработка результатов анкетирования будет производиться в офисе Management Systems (США) согласно условиям Лицензии c использованием софтверных продуктов, составляющих интеллектуальную собственность  Management Systems. Передача персональных данных респондентов в США не предусматривается.

Reporting

Отчетность

The output of the Organizational Assessment is a report of findings (in Russian) concerning the strengths and areas for development of the organization, the degree of severity of growing pains, and a set of action-oriented recommendations, for addressing key organizational issues and preparing the company for future growth.

Результатом организационной диагностики является отчет (на русском языке), содержащий выводы о сильных сторонах организации и областях ее  дальнейшего развития, оценку степени проявления симптомов эффекта «Болезни роста», анализ причин проявления симптомов с наивысшим рангом и предложения по снижению степени проявления этих симптомов, анализ сильных и слабых сторон организации по уровням пирамиды и оценку возможностей построенной в организации инфраструктуры для поддержки бизнеса достигнутого оборота.        

The assessment will identify key strategic issues that the company should address and provides recommendations for how to address these issues to increase operational and managerial effectiveness

Результаты выявят ключевые проблемы, которые организация должна решить, и будут разработаны рекомендации каким образом можно решить выявленные проблемы для обеспечения роста операционной и управленческой результативности.

A color printed report, consisting of a PowerPoint presentation, and its electronic version approved by Management Systems office in USA with research and management findings will be provided during the final session to be scheduled at the company’s office.

На финальной сессии участника будет предоставлен печатный отчет, включая файлы презентации, который будет рассмотрен и одобрен менеджментом компании  Management Systems.

Final session (6 hours) with educational materials will be delivered for management team. The details for Growing Pains Survey© will be also provided to the Client that will allow the Client to perform such surveys independently. Related consultations from York Strategies Consulting will be provided for free (in no transportation costs for York Strategies Consulting will be involved).

Будет проведена финальная сессия (продолжительностью 6 часов) для менеджмента с привлечением обучающих материалов. Для Заказчика будет предоставлено детальное описание процесса оценки симптомов эффекта «Болезни роста», что позволит в дальнейшем проводить такие исследования самостоятельно. Связанные с этим консультации от York Strategies Consulting будут предоставляться без дополнительной оплаты (если такая поддержка не будет связана с необходимостью транспортных затрат для представителей York Strategies Consulting, связанный необходимостью выезда на площадку Заказчика).

Project fees

Стоимость выполнения проекта

A project fee depends upon number of required splits for reports. Standard option covers “total/cumulative holding” and “management/non-management” splits.

In standard option the following structure is assumed:

US$3,500.00 (or equivalent) – data production and report productions costs;

transportation and accommodations costs are not included

Стоимость выполнения проекта зависит от количества требуемых разбиений в отчетности. Стандартное разбиение включает аккумулированные  сведения за весь холдинг и разбиение отчетности на группы “менеджмент”/“линейный персонал”.

В случае стандартной опции базовая стоимость имеет следующую структуру:

US$3,500.00 (или – эквивалент) – стоимость обработки данных и производства отчета;

при этом стоимость транспортных услуг и проживания в отеле в эту сумму не включены.

Please sent your requests to:

vladimir.kuryakov@yorkstrategiesconsulting.com

ves@tpp74.ru

Ваши запросы просим направлять по следующим адресам:

vladimir.kuryakov@yorkstrategiesconsulting.com

ves@tpp74.ru