О личном примере, достижениях и любви
«Я своим делом по праву горжусь, каждый свой день я ему посвящаю» — такие слова прозвучали в сценарии на одном из традиционных театрализованных мероприятий, посвященных очередной дате образования банка «УРАЛЛИГА». Они в полной мере отражают отношение директора Веры Леонидовны СЕМЕНОВОЙ к своей профессии и возглавляемому ею банку. О женских «секретах» управления бизнесом она рассказывает в интервью нашему корреспонденту.
— Вера Леонидовна, в этом году банку «УРАЛЛИГА» 19 лет. Что в его истории для Вас самое главное?
— А все: и клиенты, и сотрудники. Ведь для того чтобы клиенту в банке нравилось, ему важны не только спектр и качество предоставляемых услуг, но и то, как его встречают, готовы ли его выслушать и при необходимости помочь. Сотрудники банка осознают свой вклад в общее дело, стремятся быть полезными, продуктивными. Клиенты, видя такое отношение, не просто остаются на обслуживании в банке, а становятся долгосрочными и надежными партнерами. И все-таки самое главное — доверие клиентов!
— А если вернуться к той фразе, о которой говорили в начале беседы: «…каждый свой день я ему посвящаю»…
— И это действительно так. Как любой руководитель, я постоянно отслеживаю экономические показатели, аналитику, изучаю документы. Ежедневно у меня проходят встречи с руководителями предприятий-клиентов по различным вопросам. Иногда приходится принимать непростые решения не в пользу клиента, но в целях исполнения требований законодательства. Радует, что чаще клиенты приходят со словами благодарности.
Кроме того, я принимаю активное участие во всех мероприятиях банка: от детальных производственных совещаний до спортивных состязаний и театрализованных мероприятий. Например, в этот Новый год мне довелось быть в роли Снегурочки в музыкальном видеофильме, снятом сотрудниками к празднику. Пела сольную партию — интересно, весело. Личный пример — это, по-моему, один из лучших и действенных методов мотивации.
— В декабре прошлого года жюри престижной Национальной банковской премии удостоило Вас персональной награды — «За эффективное управление банком». Как Вы встретили эту новость?
— Конечно же, с удовлетворением от оценки работы не только меня, но и всего коллектива банка «УРАЛЛИГА», а еще с абсолютным пониманием того, что любая награда — это в первую очередь ответственность, а не только признание заслуг. Более того, это установка на достижение новых целей.
— Уже шесть лет Вы являетесь членом правления палаты.
— Членство банка в ЮУТПП само по себе является важной составляющей в работе. Мы пользовались и услугами центра интеллектуальной собственности при регистрации товарного знака банка, и отдела переводов для подготовки материалов для зарубежных коллег и сопровождения деловых поездок. Мое участие в правлении позволяет быть в курсе проблем региона — не только банковского сообщества, но и экономики области в целом. С практической точки зрения решения правления палаты зачастую влияют на решения по стратегическим вопросам и перспективному развитию нашего банка. Кроме того, я многое черпаю для себя в личном общении с другими членами правления: опыт успешного управления, решения острых вопросов, встречи с интересными людьми и многое другое.
— Ваши пожелания деловым женщинам Челябинской области...
— Смело смотрите в будущее и дерзайте! Каждый день дарите своему делу частичку себя, любите его, тогда все у вас получится и вы сможете сказать: «Я своим делом по праву горжусь!». И еще пожелание — в Библии написаны важные слова: «Ходи путем добрых и держись стезей праведников. Храни здравомыслие и рассудительность, и они будут оберегать и охранять тебя!»
Вера Федоровна ЧИРКОВА, начальник Главного управления Центрального банка РФ по Челябинской области:
— Радует, что небольшой региональный банк, каковым является «УРАЛЛИГА», и его руководитель отмечены престижной наградой Ассоциации российских банков. И номинация замечательная: «За эффективное управление банком». Более 15 лет трудится Вера Леонидовна на посту директора банка. За это время и банк, и она сама не раз удостаивались различных наград. Даже в непростые для банковской системы страны годы банк «УРАЛЛИГА» сохранял присущие его работе доверительность и доброжелательность, комфортные условия для комплексного финансового обслуживания клиентов. Не в последнюю очередь и во многом за счет грамотного управления и действий его директора банк «УРАЛЛИГА» смог обеспечить стабильность своей деятельности, быстро и эффективно реагируя на различные
внешние и внутренние факторы.
Александр Павлович БЕРЕСТОВ, депутат Государственной думы РФ:
— Я хорошо отношусь к женщинам в бизнесе. Они, как правило, очень ответственно подходят к своему делу. Говоря о женщине-бизнесмене, представляю себе директора банка «УРАЛЛИГА» Веру Леонидовну Семенову. В ней, несмотря на ее кажущуюся хрупкость, чувствуются твердый стержень, сердцевина, внутренняя сила. Ну и, конечно, море обаяния. Эта «гремучая смесь», по-моему, и позволяет ей быть эффективным и уверенным руководителем устойчивого и надежного банка.
Записал Сергей ШВЕДОВ.
454091, г. Челябинск, ул. Свободы, 83.
Тел.: (351) 267-08-08, 267-07-07, факс (351) 267-08-07.
Е-mail: [email protected]
www.uralliga.ru
-
Ютерборг поставил трехосный полуприцеп в Ставропольский край
Ютерборг поставил трехосный полуприцеп в Ставропольский край
06.11.202458 -
Компании «КОНАР» - 33
Более 130 сотрудников Промышленной группы «КОНАР» удостоились почетных грамот и благодарностей в честь 33-летия компании. Основанный в ...
05.11.202490 -
Челябинский «Завод Роботов» получил первый технологический кредит под поручительство ВЭБ.РФ
Челябинскому «Заводу Роботов» предоставлен первый технологический кредит ВТБ в размере 2 млрд рублей под поручительство ВЭБ.РФ.
31.10.2024235