В Южно-Уральской торгово-промышленной палате состоялся бесплатный семинар для бизнесменов на тему «Конфликты с потребителями: профилактика и разрешение». Впервые за время пандемии коронавируса он проходил в палате в очно-заочном формате.
Интерес к мероприятию проявили руководители предприятий, индивидуальные предприниматели Челябинской области. Спикерами семинара выступили председатели комитетов ЮУТПП по развитию потребительского рынка и по правовой поддержке предпринимательства Виктория Ломовкина и Андрей Коршунов, а также представители Управления Федеральной службы по сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Челябинской области, налоговой службы региона.
Прежде всего, предпринимателям разъяснили вопросы, связанные с изменениями в законе о защите прав потребителей в розничной торговле и услугах. К примеру, с первой половины 2021 года начал действовать целый ряд новых правил продажи товаров. Пояснения потребовались к исключению обязательного наличия книги отзывов и предложений у продавца, снятию ограничений на поиск и получение информации об изделиях из различных источников и в любых формах, в том числе путем фото и видеосъемки, новым требованиям оформления товарного чека при покупке сложных товаров бытового назначения.
Кроме того, участники семинара узнали о реализации проектов по исключению недобросовестного поведения в сфере общественного питания, а также на рынках, в том числе в части соблюдения законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники.
Председатель комитета ЮУТПП по развитию потребительского рынка, директор аудиторской фирмы «ВИЛАНА» Виктория Ломовкина рассказала, как бороться с клиентами, стремящимися получить материальную выгоду от компании любыми способами, и соблюсти при этом закон «О защите прав потребителей».
Председатель же комитета по правовой поддержке предпринимательства, адвокат, председатель коллегии адвокатов Челябинской области «Экономическая» Андрей Коршунов перечислил основные ошибки, которые совершают бизнесмены при конфликтах с потребителями,
Отметим, Южно-Уральская торгово-промышленная палата на постоянной основе проводит для предпринимателей бесплатные обучающие семинары по различным вопросам ведения бизнеса. Информацию о предстоящих мероприятиях можно получить в отделе ЮУТПП по поддержке малого и среднего бизнеса по тел. (351) 266-52-21.
Запись мероприятия можно посмотреть по ссылке: https://www.youtube.com/watch?v=sM7qK5ixwVc
Пресс-служба Южно-Уральской ТПП
-
МЗМО изготовит оборудование для четырех эпидемиологических центров в трех городах
В производственном комплексе Миасского завода медицинского оборудования изготавливаются четыре Установки обработки сточных вод для стро...
06.05.2024117 -
КОНАР начал монтаж вантового моста через реку Миасс в Челябинске
Промышленная группа «КОНАР» ведет строительство вантового велопешеходного моста через реку Миасс в районе улицы Университетская набереж...
06.05.2024124 -
На «Маяке» прошел день открытых дверей
Всероссийский единый день открытых дверей в рамках федерального проекта «Профессионалитет» прошел в Озерске в информационном центре ПО ...
02.05.2024263